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購物須知

一、台灣 (本島/離島) 商品配送

1. 訂單完成後,將於下一個工作日出貨,可選擇7-11或全家配送,下單後約2-4個工作日可收到商品 (離島的運送時間可能較長)。

2. 如有特別運送時段需求,或時間較為緊迫等因素需面交自取,歡迎聯絡客服人員 (02-6603-9047),我們將盡力為您服務。

二、其他國家商品配送

1. 好物謎亦提供寄送至其他國家的服務,海外玩家如須購買,請洽好物謎官方FBIG粉絲專頁,將由專人為您服務。

2. 需寄送至香港的玩家,可點此前往海外顧客頁面,選擇香港地區進行運送費用的試算。

三、付款方式

好物謎提供 信用卡付款 便利商店貨到付款 兩種方式。

四、商品發票

1. 二聯式發票將隨訂購商品一同寄出,若您需開立公司統編三聯式發票,請於結帳時填寫統一編號及發票抬頭。

2. 發票如須更改,請於收到產品七日內聯絡客服人員,我們將立即為您處理。

五、退換貨須知

依消保法規定,消費者均享有商品七天鑑賞期之權益。若您需退換貨,請將商品及發票妥善保存,並詳閱以下須知:

1. 不可退換貨的情形:

超過七天鑑賞期 (自取貨的隔天開始起算,包含例假日)。

已打開封膜、有破損或是物件短缺的情形。

已經註冊序號卡。

消費者取貨後因保存方式錯誤,使商品汙損之情形。

2. 退換貨方式:

如商品尚未出貨,可聯絡客服進行換貨。

欲退換貨,請撥打客服 02-6603-9047 或私訊官方 FB/IG 帳號聯絡好物謎,抑或寄送電子郵件至 monkey@mysterycityadventure.com.tw

聯絡客服時煩請您告知訂單編號、聯絡電話及退貨原因,我們將盡力為您服務。

退貨時需隨貨附上發票,如非因商品瑕疵而退貨,退貨時需自付運費。

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